Pelayanan yang cepat dan responsif sangat dibutuhkan untuk para nasabah. Apalagi kalau kita menginginkan jawaban yang sigap disaat ingin menanyakan sesuatu.
PT FWD Insurance Indonesia (“FWD Insurance”), perusahaan asuransi berbasis digital terkemuka di Indonesia, dengan bangga memperkenalkan Fi nih. Sebuah chatbot terbaru dari FWD Insurance sebagai komitmen untuk memberikan pengalaman asuransi yang berbeda kepada nasabah. Fi siap membantu nasabah mendapatkan layanan yang lebih sederhana, cepat, dan dapat diakses 24/7.
Asiknya dengan menggunakan chatbot ini nasabah dapat mengirimkan chat ke Fi melalui fwd.co.id secara real time untuk mencari informasi seputar asuransi dengan mudah dan cepat. Saat ini, Fi dapat membantu nasabah dalam hal berikut:
Menjawab pertanyaan tentang informasi produk dan mendapatkan brosur produk
• Menginformasikan prosedur untuk melakukan transaksi perubahan polis dan klaim
• Membantu menemukan lokasi rumah sakit/klinik rekanan dan kantor pemasaran FWD Insurance Terdekat.
Menggunakan fi mempermudah pertanyaan para nasabah lebih terjawab dengan spesifik tentang apa yang ingin ditanyakan, dan responmu lebih cepat di dapat dan tepat.
Direktur Utama FWD Insurance, Anantharaman Sridharan mengatakan, “
Rasanya dunia digital membuat kita semakin dekat dan lebih dekat hanya dengan genggaman saja. Sebagai FWD Group yang merupakan bisnis asuransi jiwa di wilayah Asia Pasifik yang telah menjangkau sekitar 10 juta nasabah di 10 jaringan usaha, termasuk beberapa pasar asuransi dengan pertumbuhan tercepat di dunia. Berdiri sejak 2013, FWD fokus dalam menciptakan pengalaman berasuransi menjadi lebih simpel, cepat, dan lancar dengan produk yang inovatif dan mudah dipahami, yang didukung oleh teknologi digital.”
Melalui pendekatan yang berfokus pada nasabah, FWD berkomitmen mengubah cara pandang masyarakat tentang asuransi.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi www.fwd.com Tentang PT FWD Insurance Indonesia (“FWD Insurance”):
Yuk para nasabah juga bisa mencoba dan melihat journey bagaimana “fi” ini nyaman digunakan dan mudah juga disini .
Dengan bergabungnya FWD Life dan FWD Insurance, FWD Insurance akan memiliki rangkaian produk yang
lebih lengkap mencakup produk asuransi yang dikaitkan dengan investasi, asuransi berjangka individu & kumpulan, asuransi kecelakaan diri individu & kumpulan, dan asuransi kesehatan kumpulan melalui jalur distribusi yang didukung teknologi terintegrasi termasuk keagenan, bancassurance, e-commerce dan korporasi.
FWD Insurance terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (“OJK”).
FWD Insurance adalah anggota dari Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi www.fwd.co.id
